성공적인 사업은 단순히 돈을 버는 것이 아니다 진정한 성공은 고객에게 지속 가능한 가치를 제공하고, 신뢰를 쌓으며, 그 관계를 통해 상호 성장하는 데 있다 다음 기업들의 예시를 보자 -애플 아이폰은 그냥 스마트폰이 아니라, 사람들의 생활 방식을 바꿨지. 고객과의 신뢰를 쌓은 덕분에 애플은 글로벌 브랜드가 됐어. -스타벅스 커피를 마시는 공간을 넘어, '제3의 공간'을 만들었어. 사람들이 일상에서 다시 찾게 만드는 경험을 제공했지. -아마존 빠른 배송, 쉬운 반품, 개인 맞춤 추천으로 고객 만족도를 높였어. 고객 중심으로 서비스가 계속 성장하고 있어. -넷플릭스 콘텐츠만 제공하는 게 아니라, 개인 맞춤형 추천과 언제 어디서나 볼 수 있는 편리함을 줘서 충성도를 얻었지. 사업은 결국 사람들과의 연결이다. 고객이 원하는 것을 먼저 이해하고, 그들이 느끼는 문제를 해결하는 과정에서 진정성 있는 비즈니스가 이루어질 때, 기업은 장기적인 성장을 이룰 수 있다. 사업이야기