é uma escola ou é particular? perguntando pq, eu por exemplo, faço ingles e japones particular, e no final pago só as aulas/horas q eu fiz no mes.... se tem feriado no dia da minha aula, ou a gente remarca pra outra data, ou pago menos no mes (PS: nao to fazendo nenhum juizo de valor aqui, o que foi combinado é o que deve ser seguido, só comentando mesmo, pq sempre q fiz aulas particulares de algo, foi nessa ideia mais ou menos)

Po, mas ai não faz sentido. ela vai pagar por uma aula que você não deu? Que loucura

Também sou professora de música autônoma. Não tenho esse problema pq quando me procuram para saber das aulas eu já tenho um texto pronto dando as opções de pagamento por aula ou por mensalidade. Na mensalidade explico que o valor é fixo, portanto se houver feriado e o aluno tiver 3 semanas de aula ele não paga menos, assim como quando 5 semanas de aula ele também não paga mais. O valor da mensalidade é mais barato do que da avulsa, descontando os meses que faço férias. Ninguém nunca reclamou.

Imagina se eu, psicóloga, cobrasse uma sessão que não ocorreu por conta de um feriado? Que culpa o paciente tem? Pq ele precisaria pagar por um serviço que eu não prestei a ele? Esta mãe está correta.

Também sou autônomo ( prof de inglês) e concordo plenamente com a sua atitude. Sempre coloco no contrato que não reponho aulas de feriado para que o aluno já esteja ciente. Até porque se abrirmos mão de toda oportunidade que temos de descanso, ficamos sobrecarregadoa e a qualidade das aulas cai junto com a saúde mental. Inclusive uso isso como argumento caso o aluno pergunte o porquê .

É cada um viu...professor se me permite uma sugestão: no contrato já estabeleça o cronograma das aulas, identificando os dias letivos e àqueles possíveis feriados, baseando-se numa carga horária definida. Assim evita aquelas mamães preocupadissimas, bem como àquelas q quando os filhinhos faltam acham q o profissional tem obrigação de repor. Tudo.no contrato. Boa sorte!

Mas não tinha sido combinado no contrato?

Um contrato resolveria tudo isso!