Зазвичай якщо майстер захворів, то він повідомляє це завчасно, кажу як майстер, сама часто хворію і якщо запис на 10:00 то я за години 4-3 повідомлю, щоб повідомили клієнта

Я - перукар і чітко памʼятаю як о восьмій ранку, ідучи в кареті швидкої в лікарню з малою дитиною, дзвонила записаним клієнтам і відміняла записи. Одній не змогла додзвонитися. Її сповістили колеги в салоні, коли вона прийшла в призначений час. Памʼятаю її розгнівані претензії в трубці. Вона єдина, кому я не поновила запис за кілька днів. Вона згодом записалася сама. Прийшла, спробувала виправдатися що погарячкувала. Але знаєте, я не хочу працювати з людьми, які не вважають мене за людину.

В мене була схожа ситуація,коли мій запис перенесли на кілька годин , а потім за дві години до початку взагалі скасували. Типу майстрині несподівано стало зле ( хоча ,як мені стало відомо , вона просто не захотіла брати клієнта на 18:00). Коли клієнт відміняє запис менш ніж за добу , то, від тих майстрів смороду стільки,що капець ще й до чорного списку додають. А як їм так можна все 🤦

В мене була ситуація, що за декілька годин до процедури попередила клієнтку, що різко захворіла, не зможу прийняти. Але можу запропонувати інші дні, підлаштуюсь під її і знижку запропонувала. Вона все одно розгнівалась, ніякого там розуміння і лояльності, про яке усі говорять, не було. А от коли у мене за 5 хв до запису дівчина написала, що її не буде, от то дійсно шок був для мене