Tergantung seberapa kompleks bisnis prosesnya. Jika kita mau mengabaikan "kultur", maka salah satu yang bisa mendukung seseorang belajar adalah sistem dokumentasinya (yakali kerja tapi ga ada wujud akhir/laporannya). Kalau ditambahin faktor kultur maka akan menambah variasi cocok/tidak cocok dengan kepribadian. Setidaknya 3 hal ini udh paling basic utk dipelajari. 1. Bisnis proses 2. Struktur organisasi/hirarki/jabatan 3. Dokumentasi