トラブっています。買ったばかりの洗濯機、2回目の使用で底から水漏れし、新築の床に水たまり。公式ショップからかったからと思って、カスタマーサービスへ電話したら、配送設置業者に電話してほしいとのこと。公式ですよね？って言ったら対応してくれたが、そもそもまずは設置業者が来るための日程調整。もれてるのは、ホースじゃなく、本体からと伝えたうえでも。このへんで、なんだかもやもや。公式から買っても、設置は委託。それは仕方ないとして、なすりつけあいなの？と。きてくれた設置業者の方も設置には問題ないと、公式ショップさんに電話してくれ、アイリスさんから人を派遣とのことで、また日程調整。全部洗濯機をあけてみてくれたけど、床が若干勾配しているからとのことでした。が、私の夫、配管屋ですが、洗濯機設置してて、若干の床勾配で水漏れしたことないって言ってて、ついに夫が対応、連絡にはいってます。ここまでで、半月かかってます。また日程調整と言われてます。対応が遅く、本当に困っています。あと、点検でいろいろあけてくれたはいいけど、そこからなんか音がでかすぎ！