2024-12-04 07:44
#南屯扛板子有話說
最近這一個月靠近年底是相對裝修業是繁忙又緊張的時刻,所以公司的電話剛剛會接到一些來看色卡的的客戶,我們的服務人員都會告知門市都必須要預約,而且是要有系統櫥櫃的設計施工需求的部分來做介紹,只是這一塊似乎有很多人就完全的不知所云,
你們為什麼沒有服務人員可以幫我介紹這個產品,客服也明確告知,如果只是要看色卡或者是單純的產品介紹,目前我沒有多餘的人力可以提供這樣的服務,有些客戶完全沒辦法接受,甚至口氣很差的要罵我們的服務同仁說為什麼你們陳先生之前可以做產品介紹現在沒有辦法做產品介紹,同仁都已經告知他目前的服務工作內容跟在富美家是完全不相同的,在富美家陳先生不管做業務或者是主管他都可以幫你做完整的產品介紹 這是他本來該做的工作內容之一,現在陳先生的工作內容已經不是單純的做材料商的產品介紹,他必須需要能夠接到系統櫥櫃或者是相關的裝修工程才有辦法維持公司的營運,這麼簡單的道理還是一堆人搞不懂硬要來門市之後,再來飆罵我們的行政人員,
一個是之前是材料商的業務,
現在是室內裝修的系統櫥櫃的設計工程人員,這有很難懂嗎?
圖文不符的新球袋第一次下場