客戶：我想把我申請的文件退件，但承辦要我寫申請書我不想寫 我：退件需要退件申請書，就像您送件的時候一樣，這是退件的憑據阿，請妳盡快送件，我再幫您通知承辦人員協助退件給你。 客戶：因為承辦人員說不核可阿，本來還要我簽切結賠我一點錢，而且你們承辦的標準都不一樣，我要退件再從台北分公司送！ 我：承辦的標準基本上都是一樣的喔 ，但退件重送，公司本來就會有受理紀錄，不論您送那個單位標準不太會不一樣，但你要退件我會幫你通知承辦為您處理。 到底哪來的邏輯...認為重新送件就有機會？