не знаю каким словом описать, наверно, больше подходит «нечто». Нечто похожее га ванну. Объясняю, что нам такое не подходит и надо переделывать. В ответ на это получаю порцию отборного мата о том, кто я. «Зачем я с тобой связался, если бы ты не была бабой, я бы тебе надавал по роже!» Предоплату я не вносила, и отказать платить завышенную стоимость за материалы. Возместила бы, может быть, если реальные цифры озвучил. А тут и матом покрыли и денег требует в три раза больше.

Подозреваю, что ни четкого ТЗ, ни утвержденных чертежей в первом случае не было, в случае с доставкой опять же такие вещи чётко прописывают в договоре