接到電話當下我馬上查詢陳先生的保單，很擔心當初通知後他沒有繳費，意外險停效就沒有保障了。 萬幸的是他有乖乖去繳費，100萬的意外保障說多不多說少也不少，但是如果當初沒有繳這1000多塊，誰能預料到2個月後竟然就會用到？當下我深刻體會到「意外跟明天不一定哪個先來」這句話。 陳先生家屬們很急著用錢，因為事發突然，要突然拿這麼多錢去辦後事實屬困難，所以我趕快先幫他送理賠，但是只要是意外身故保險公司都會醫查得很清楚，需要補很多資料，我也是這樣來來回回跑了好幾趟，跑到陳先生家屬都不好意思，每次去就請我一杯飲料，他們知道理賠是沒有錢賺的，當初也不是我寫的件，純粹是義務幫忙。而且陳先生唯一的受益人是他的老母親，已經失智了沒辦法簽名，帳戶又無法使用所以理賠金還沒辦法匯到帳戶，過程就更加繁瑣，因為超過一定金額甚至支票還不能由服務人員直接拿給客戶⋯⋯ 所幸最後還是順利的辦下來了，通知客戶來拿支票的時候甚至還要找見證人拍照佐證，在一切流程結束後陳先生的弟弟原本要塞一包紅包給我，被我婉拒了，只說如果滿意我的服務及專業請多幫我介紹客戶，對我來說理賠服務本來就是身為壽險顧問的價值，而且收紅包是違法的啊～