Páginas amarelas, classificados, anúncios em jornal

Lista telefônica, panfleto, anúncio no rádio

Eu lembro. Fazia-se TV aberta, panfletagem nos semáfaros, anúncio em revistas e jornais. Fiz meu primeiro curso por correio há 40 anos, após ver anúncio em revistas de quadrinhos: desenho técnico e artístico, do Instituo Universal (se você sabe o que é esse instituto, então você é da geração X).

Ah, os tempos mudam, mas os fundamentos das vendas permanecem os mesmos. No passado, nós não contávamos com a tecnologia sofisticada de hoje, mas a essência do bom atendimento e da persuasão era igualmente crucial. As ferramentas podem ser diferentes, mas a estratégia de cativar e engajar o cliente nunca sai de moda.

Por exemplo, nos bons e velhos tempos, utilizávamos orelhões para fazer ligações. Com uma ficha na mão e um bom roteiro na cabeça, sabíamos que tínhamos poucos minutos para captar a atenção do cliente e agendar uma reunião presencial ou outra ligação. Era essencial ter uma mensagem convincente, direta e persuasiva, que tocasse nos pontos certos.

Lembro-me de criar scripts detalhados, que começavam com uma introdução cativante e seguiam para um ponto-chave em que apresentávamos a solução para um problema específico do cliente. Esse toque pessoal e a habilidade de comunicar valor de forma rápida eram fundamentais. E, sinceramente, esses princípios ainda valem hoje. Com ou sem tecnologia, entender o cliente, comunicar-se de forma clara e eficiente e construir relacionamentos sólidos sempre serão o cerne de uma boa venda.

Se você quiser conversar mais sobre como esses princípios podem ser aplicados hoje em dia, ficarei feliz em discutir! Vamos marcar uma conversa e explorar juntos as melhores estratégias para o seu negócio. 📞