Pwede kanamn magpunta direct sa branch nila wag kana dumaan sa agent mo. Punta ka sa customer service and inquire if magkano na fund value mo if withdrawable na ba. Di ako sure if meron din ba saibang insurance na may online access ang mga clients sa policy nila which they can check their policies and the fund value pati sa riders and everything. Pwede din na ikaw na mismo magprocess ng withdrawal mo.