Gente, sério! Acabei de conversar com um cliente que estava desesperado porque ia passar mais um final de ano respondendo mensagens no WhatsApp enquanto a família curtia a ceia e os momentos juntos. Ele estava tão preocupado em não perder vendas e em manter os clientes bem atendidos, que nem conseguia pensar na ideia de desligar o celular por um minuto. Mas aí eu perguntei: “Você sabia que dá pra automatizar isso sem perder a qualidade no atendimento?” empreendedorismo