2024-12-16 12:34
日本花錢小抱怨
銀座LOEWE街邊店原來不是一位SA從頭服務到底嗎?
我到結完帳出去換了4個SA
雖然我很明確告知他們我想要買哪一條圍巾
但我都到實體店了,我會希望可以得到多一點的服務啊🥹
結果連什麼介紹都沒有,就把圍巾拿出來放在櫃檯上讓我自己看,然後SA一直跑去招呼門口的客人🙃
我跟他說我要這條圍巾之後,SA跟我說他去幫我準備結帳的手續,結果他就變成手上拿著卡機在招呼門口的客人😊
欸,到這邊我火就上來了欸
如果到店面是這樣的服務那我幹嘛跑這一趟?
後來結完帳,我提袋離開店面去逛Ginza Six
逛到一半突然接到SA的電話跟我說購證忘了給我希望我能回去店面找他
啊我也人很好的走回去了
我剛剛原本想寫信去客訴,但後來想一想算了
都是人生父母養
總體而言,這次消費無任何服務可言
甚至是說超爛的體驗
我也是全程用日文跟SA對話
我覺得是因為觀光客太多,但我覺得這不是一個精品品牌該有的服務
除非LOEWE再出一個長在我審美上的東西
不然我不會再踏進那間傷心之地了
LOEWE的消費體驗目前而言台灣>日本
日本還是有很好的服務,不過那必須是在沒什麼觀光客的地方
LOEWE