Дьявол в деталях. История о помидорах. Отель в Венеции я выбирала по локации и доступности номеров на мои даты. Прихожу на завтрак, а блюдо с помидорами уже опустело. Передо мной тысячу раз извинились, предложили томатный сок или через 10 минут принести свежие с рынка. Я ограничилась grazie mille и огурцами. В следующий свой приезд я ни секунды не думала какой отель выбрать. Как и о цене за номер. Впечатление клиента об отеле складывается из мелочей. Из простых вещей, которые он