@milanagelato không coi góp ý của mọi người là ý kiến từ khách hàng, việc nhắc đến "fan BTS" chứng tỏ brand đang coi đây là vấn đề liên quan đến fanwar mà không quan tâm đến niềm tin của khách. nói gọn lại là coi thường khách =)))) vốn dĩ brand có thể có nhiều cách xử lý truyền thông tốt hơn, ví dụ như là dừng cái tay đang rep từng cái comment lại nhưng Milana chọn gêm khó ăn hơn là bênh hài nhúng và điểm tên BTS trong trường hợp này. are you fucking serious? ¯\_(ツ)_/¯