奧客奇遇記 這幾天遇到客服需要我們幫她客製化聖誕節的一日遊 我：🧑‍🎄 客人：🥸 🥸：我是X大EMBA 我們要客製化旅遊 🧑‍🎄: 好的，麻煩您提供 出發的日期、預算、想要去哪裡？是否有帶毛孩 ——過了1-2天—— 🥸：我們是X大EMBA 🧑‍🎄：麻煩你們提供相關資訊我們才能規劃喔！ 🥸：你們沒有業務可以主動聯繫我嗎？這樣聯絡你們很麻煩欸！麻煩回撥給我！ 🧑‍🎄：你有什麼需求可以先和我們說 於是我就發揮了服務精神打電話給🥸 得知了他們想要指定我們的毛孩專車，但給不出人數也不願意先付款預訂車子，於是我非常官方的告知，如果不先預訂，我有無法跟你肯定當天會有什麼車款喔！就會有什麼車用什麼 ——過了1-2天—— 🥸：請你們業務加入我們的群組 🧑‍🎄：？？ 在什麼都還沒有付款確定下就要我們加入他們群組 🧑‍🎄：在你們確定行程和付款訂金後我們就會請專員加入囉 ——約莫一週後—— 我以為這個單應該沒有了 殊不知惡夢正要開始⋯⋯更扯的在後面 其實我真的不知道EMBA為什麼好一直拿出來說嘴？對我來說每一位客戶都是一樣的，因為我不會因為是大老闆利潤就給你加上好幾千，什麼資訊都沒給就一副我要好好服務你🙃