近期詐騙事件頻繁 客戶臨櫃領錢我們都會加強關懷 原本的作法就是超過三萬一律都要問用途 這幾天再關懷客人的時候 客戶1 越南籍/保單解約領50萬 詢問用途，只說了小孩上大學用 很激動的說我的錢要領為什麼還要問這麼多 重複說：我不是會被騙的人 警察到場關懷 改了說詞，說回越南用、家裡壁癌整修 因為警察有打給她先生確認，所以就讓她領了客戶2 一位先生說要領10萬 詢問用途：我的錢我要領關你們什麼事 客戶3 保單借款20萬後要領現借朋友 警察到場關懷 請她提供聊天記錄或通話紀錄 確保沒有被詐騙 客人死不給警察看，不斷重複：我不會被騙 跟警察僵持了30分鐘後堅持要領 還是讓她給領走了 每次問客人這麼多其實我們也很累 對那是你們的錢要怎麼用與我們無關 但我們也就是在做我們上班該做的事而已 出於好意但每次都被客戶覺得再找他們麻煩🥹 ❗️一律就是超過3萬就要問❗️ 詐騙太多，錢不好賺，請大家誠實告訴行員🥲 沒有問題絕對不會為難 ㊗️大家好運🍀