（有些人或許好奇我的電腦發生了什麼問題？） 才剛拿到開機不到半小時，都還在設定、下載一些軟體，用到一半時就突然電腦整台關機，接著就從此都開不了機了。（連要看到白蘋果、DFU都沒有辦法，讓自己的MacBook與它連線，Finder都搜尋不到它） 透過電話支援服務後，客服也有嘗試著想要幫我解決問題，也透過螢幕共享的方式來一一故障排除仍未果（燈號仍顯示橘燈閃爍） 第一個客服協助了我半個多小時後依然無法解決問題，後續轉接到高級技術支援客服也是。 雖無法順利解決問題，但仍相當感謝兩位客服非常有耐心地嘗試各種辦法，並說才剛拿到電腦就遇到這種問題是極其少見，甚至開玩笑地說他從業以來遇到這種事情一隻手指頭數得出來，最後客服詢問我的購買管道（Apple官網）後，就建議我退換貨了！ 但唯一一點比較不甚滿意的就退換貨售後的服務，明知才剛收到的商品已出現問題，退換貨最快取件仍須三個工作天，後續收到貨後還需檢測確認無誤後才會重新寄出新商品。