Menurut saya, lebih baik begini, lebih gentle, dan kita bisa sama sama berpikir peranan perbaikan apa yang bisa dilakukan, dengan akar masalah yang sudah sesuai. Daripada terus menerus menyalahkan nakes dan rs dengan pending klaim, down coding atau bahkan gagal klaim. Belum lagi ketidakseimbangan pengeluaran biaya layanan dibanding klaim yang didapat.