年末、お年賀のような差し入れを沢山頂いた エルメスの香水を「こころちゃんに似合いそうだから」と頂いた 電車を乗り継ぎ毎月来てくださるお客様がいる お釣りのないよう気遣いしてくださるお客様がいる オープンして以来ドタキャン無キャン0 …などなど、上記全てサロンインスタで発信をしていませんが、正直独立してすぐの私ならどんどん載せていた。笑 ネイリストの自然体を見せていく「ストーリー機能」にも必ず発信に【目的】を持ちましょう。 なぜ前述した“私の嬉しかったこと”をインスタに載せなかったのか。それは【単なる自分の承認欲求を満たす】ことが目的となるから。 発信の先には必ずお客様がいて、そのお客様にどんな気持ちになって欲しいのかを考えながら発信します。自分の承認欲求の先にお客様はいないと思うから、私は「投稿したいぃぃ」と衝動に駆られても、それは自分の欲求を満たすためのものか、お客様に伝えたいことに繋がるものなのか一旦落ち着いて考えます。 ちなみに写真は最近の私のサロンインスタのストーリー。 目的は【見込み顧客さまに専門性を理解していただく】＆【既存顧客さまに安心感と信頼感を深めていただく】です。