2025-01-17 16:40
之前遇到一位客人,他原本在別的地方買茶,因緣際會來到我店裡。
這位大哥給我的印象特別深刻,不僅為人豪爽,還完全不講價,讓人覺得特別好相處。
當時我還提醒他,如果你喝習慣之前那間的茶,我建議你還是回原本配合的地方買比較好。
「不是我不回去買,是每次去都覺得很有壓迫感!明明說好只買兩斤,結果每次出來卻變十斤,而且品質不好」
「這樣真的挺困擾的」
「對啊!你就不一樣了,你總是建議我少量試喝,喜歡再多買,讓我覺得很輕鬆。」
某天,我突然接到一通電話。
「你賣茶給某某客人是嗎?」
「是呀,前陣子他確實來我店裡買茶。」
「你不知道他是我的客人嗎?你這樣搶客人,傳出去不好聽!茶界很小的!」
「哦,原來他是你的客人呀!那為什麼你的客人會跑來我這邊?」
「我哪知道!誰知道他聽了什麼?」
「他告訴我,每次去你那邊買茶都感到壓力很大。明明想買兩斤,最後卻被推銷成十斤,還說品質不好。你也知道,茶界很小,這傳出去也不好聽⋯」
話還沒說完,對方啪一聲掛了電話。
接到客訴這我有經驗,接到同業打來客訴的。這我倒是第一次!