나는 8년 전에 온라인쇼핑몰을 시작했어. 그때는 지금보다 적은 노력으로도 매출이 잘 나왔던 것 같아. 항상 적당한 매출이 나와서, 큰 노력을 할 필요가 없었어. 그런데… 코로나 이후 온라인 시장이 달라졌어. 이제는 똑같은 방법으로는 판매되지 않더라. 광고비를 써도, 매출은 계속 떨어졌어… 😮‍💨 "어디서부터 잘못된 거지?" 처음엔 끊임없이 고객을 고민했어. 고객에게 도움이 되는 제품을 찾고, 어떻게 하면 팔릴까 고객 입장에서 생각했어. 그런데 어느 순간, 익숙한 방식에 안주하며 성장이 멈췄더라. 나는 다시 처음으로 돌아가기로 했어. 내가 왜 이 일을 시작했는지, 그래서 지금 뭘 해야 하는지. 우리는 매출이 떨어지면, 광고비를 늘릴지, 가격을 낮출지 고민하지만, 결국 판매가 안 되는 이유는, 상대의 마음을 모르기 때문이야. ⚘️ 결국 판매란, "고객에게 먼저 도움을 주고, 그 대가를 받는 일" 이라는 것을 잊지 말자. 도윤맘열심몰