Бывает, что психологи не компетентны в определенных случаях, например, нужен психиатр, а психолог будет только тратить время, что может быть даже опасно. А бывает, что проблема узкой специфики и тогда перенаправляют к конкретному другому психологу, с опытом в данной теме. Сочувствую вашему опыту.