Спочатку хоча б зв'язатися - може якийсь форс-мажор стався, і тому не може відповісти зараз. Люди зазвичай не вносять передоплату щоб потім раптово морозитись) На це скоріш за все є причини якісь. Повертати гроші чи ні - це вже другорядне, я вважаю. Залежить від того, чи були якісь витрати на замовлення локації, ітд ітп. Але загалом цілком справедливо не повертати - передоплата саме з такою ціллю і вноситься, щоб вам компенсувати те, що ви не змогли в назначену дату мати іншу зйомку.