Во всех бедах Эйр Астана виновата ! Народ вы совсем с катушек слетели ? Если человек сам потерял паспорт , значит Эйр Астана заставил его терять ???? Вообще хватит винить других в своих проблемах 🙄 УСПОКОЙТЕСЬ На счет задержки тоже не вижу смысла жаловаться , значит есть веская причина , неисправность , погодные условия и тд .