Förstår att man som patient blir frustrerad över att behöva vänta på en bokad läkartid, för man tänker att man ska hinna smita in och ut på rasten. Men: De vanligaste orsakerna till förseningar är rädda barn/sjuka äldre/cancerpatienter som fått besked är chockade och ska få ett ton information som gör att tiden på 20 min för inläsning, undersökning och dokumentation inte räcker. Den absolut ovanligaste orsaken till förseningar är att personalen tog lång fikarast för att jävlas med dig.