Wey por que la culpan a ella de pedir, pues si esta pagando un servicio, no es gratis.

Que rico pastel gore 😋

Yo he pedido pasteles por delivery de Toks y La Esperanza y llegan perfectamente, esto es cosa del repartidor. Mete tu queja en la app, regularmente lo solucionan de inmediato con la evidencia fotográfica

Me pasó con Tim Hortons, mi pregunta siempre ha sido porque si los repartidores saben que es algo de hielo/nieve porque no tienen una hielera? El chico se quiso responsabilizar hablando a atención a clientes de DIDI y contesta un chico afeminado que ni capacitado estaba, me habló de mala gana y le dijo al repartidor que el tenía que pagar. El repartidor alegaba que no podía abrirl "paquete' hasta que llegara.. pero ni el @timhortonsmx ni el @didifoodmx se hicieron responsables, así son.

Yo creo que el culpable es el de Didifood, seguro se le cayó

No puedes hacer nada. Un pastel no se entrega en moto.

Claro que la culpa es de Didi, porque si la pastelería lo entrego mal el repartidor debió haberlo hecho saber al cliente y negarse a llevarlo. De igual forma, sí el repartidor fue quien arruinó el pastel fue su culpa por aceptar llevar el pastel, sobre todo si no tiene las condiciones y la pericia para traslado de cosas así. Y no es por ahorrar unos pesos, porque cobran lo justo.

A mí me pasó con Didi hace unos meses y me dieron respuesta en menos de una hora. Pero también hice mi reporte en menos de 5 min de la entrega del pastel. Me reembolsaron el costo total del pastel, solo no me devolvieron el costo del viaje y el cobro que hace la app por el servicio que eran como $40.

Aquel día aprendiste algo.... Los pasteles no se piden por Didi food... Procura ir tu por el.

Si lo que puedes hacer es ir directo a la pastelería a comprarlo, no es culpa de la pastelería ni de Didi que el pastel llegue a si, solo es culpa tuya por irresponsable. Besitos...