客服日常- 此網路訂單為宅配訂單 客人：請問我的包裹會送來家裡還是要去超商領 👩🏻‍🦰：您的訂單是選宅配所以會是寄到府上噢（OS:要不要看清楚你訂單內容是什麼） 過了兩天⋯ 客人：請問我還沒收到包裹為什麼它狀態顯示已簽收？ （物流狀態顯示：同事簽收） 👩🏻‍🦰：狀態顯示同事簽收，請問您有跟同事確認過了嗎？ 客人：這樣是代表包裹領了嗎？ 👩🏻‍🦰：是的（🙄🙄🙄🙄🙄） 客人：好那我跟同事確認看看 還有一堆有管理室的不先去問管理室 請問你管理費是在繳假的🤷 線上客服日常 #奧客退散❌