Мне всегда доставляют до кв на 5 этаж без лифта не зависимо ск пакетов итд и итп. Думаю, они на курьерство пошли добровольно и знают каких объемах бывают заказы, поэтому даже если просят спуститься, надо настаивать. Конечно, Алла разы болсын, большое спасибо курьерам! Мне однажды курьер так возмутился что много заказов и еще без лифта и попросила спустится,я была в положении и сказала не могу.Был недоволен, потом я сказала что могу написать отзыв или позвонить в кол центр,так он сразу переобулся