A @latamairlines é disparada a pior companhia aérea do Brasil. Especialistas em irritar os clientes. Estou há 12 horas no Aeroporto de Guarulhos aguardando minhas bagagens que segundo as dezenas de pessoas que me atenderam: “estão procurando na rampa, volte em 20 minutos”. Passei a virada de ano aqui, com minha mulher e uma gatinha presa em uma caixa. Cada vez pior, @latambrasil.