Много ли процессов осуществляется без присутствия личности? Вот у вас логистический производственный процесс и товар ротируется с нарушением принципа fifo, и «почему» вас приведут к кладовщику так или иначе. Вы будете искать способы регулировать его поведение. Это как реальный пример. Через почему люди пришли к внедрению штрафов и инструкций. Это привело к тому, что складские сотрудники изобрели новые способы не быть пойманными. Зачем привело к изменению политики найма и вознаграждения.