老實說業務員的服務本來就不包括理賠，但由於要創造自己與其他業務的差異性 所以只要客戶有需要 我們也都會在理賠端幫客戶整理資料並爭取理賠金額，提高我們的附加價值、建立客戶的信任感 並不是每個保經業務員都像版主您說的一樣 也會有單一保險公司的業務這樣 同理 也會有保經或是單一公司的業務很積極的為客戶爭取服務 所以真正有問題的並不是保經或是單一 而是那位幫您投保的「業務員本人」