Povánoční story s Lidlem. Na konci října sestra koupila přes e-shop vysavač na popel. Pro naše k vánocům. Měli v appce kupón na slevu 200 Kč. Paráda. Se slevou měl stát 1300 Kč. Vloudil se ale technický šotek a v check outu se objevila cena 200 Kč. No nic, zkusíme objednat. Beztak nic nepošlou, dokud to nedoplatíme. Nebo rovnou objednávku zruší. Nic z toho se ale nestalo. Zboží přišlo, vystavená faktura byla na 200 Kč. Asi jim nestálo za to se s námi hádat, byla to přeci jen jejich chyba. 1/2

串文

2025-01-03 11:28

讚

264

回覆

163

轉發

作者

Monika Zwyrtek
monyhome

粉絲

串文

讚

回覆

轉發

24小時粉絲增長

無資料

互動率

(讚 + 回覆 + 轉發) / 粉絲數

2252.63%

回覆 (BETA)

最先回覆的內容
發文後	用戶	內容
幾秒內	Monika Zwyrtek monyhome	2/2 Ozvali se 2. 1. A to naprosto příšerným stylem. Poslali fakturu na 1100 Kč s nařízením, že máme doplatit, z technických důvodů. Po víc jak 2 měsících. Sestra jim volala, ze podle obchodních podmínek nic doplácet nemusíme. Dneska další e-mail se štítky pro vrácení zboží, kde bylo uvedeno, že zboží můžeme vrátit do 30 dnů od doručení. Což bylo na začátku listopadu. WTF? Za mě Brand damage jak z učebnice.
2 小時內	R.S. nepovinne_povinne	Přítelkyně dělá na e-shopu zabývajícím se prodejem mincí a investičních slitků. Jednou její kolegyně poslala zákazníkovi mince v hodnotě X, s fakturou s právně přiřazeným zbožím (ale s menší gramáží, která ovšem nebyla v kolonce u názvu) za (o dost nižší) cenu Y. Long story short- zákazník na tom hodně vydělal, soud rozhodl v jeho prospěch. Protože on špatně nic neudělal. Akceptoval cenu na faktuře a řádně zaplatil.... Já bych se s Lidlem hádal.
2 小時內	Jakub Musil jakubmusil.cz	Od platnosti nového občanského zákoníku má e-shop právo zneplatnit smlouvu a to hned na základě několika paragrafů. Od zneplatnění smlouvy pro omyl, přes zjevnou chybu v nabídce, až po prokázání úmyslu poškodit prodejce, kdy v případě zcela zjevném cenovém rozdílu nelze uvažovat o dobré víře zákazníka, ale naopak o úmyslu prodejce poškodit. Judikáty už k dohledání jsou. Že to e-shop řešil celé neprozákaznicky je už ovšem věc druhá.
4 小時內	Zuzka Masáže zuzkamasaze	Tak pokud to tehdy mělo stát ken 1300,- a vylezla jiná cena,asi bych se pidila, jestli je to takhle ok .... Chápu obchod,i vás...ale když jste psala, že to mělo být jen za 1300,to takový problém to doplatit ?Hele,na jednu stranu je mi to jedno,je to vaše věc.... získali jste něco možná chybou systému ještě za nižší cenu...Ale když vidíte, že to úplně neprošlo bez povšimnutí...tak asi smůla...
7 小時內	stepikovo	Zákon bohužel nehraje do karet tobě. Když jde o zjevnou chybu, což i ty sama píšeš, kupní smlouva pobývá platnosti. Je už jen na Lidlu jak moc se budou snažit
12 小時內	Mižu koudasek	Kámoš takhle objednal auto za 29 000 , samozřejmě ho nedostal :D
21 小時內	Marcela Zemanová macizemanova	Máme podobnou zkušenost, akorát chlap už vysavač na popel nestihl, ale stihl autodráhu 😂 7m autodráha za 100! Nekup to! Udělal objednávku, zaplatil, přišel mu potvrzující email a my happy jak dva grepy, že máme pro mládě best dárek a stál 00 nic, že jo. Nic méně za pár hodin přišel email s tím, že zboží již není skladem a omlouvají se a vracejí to kilo zpátky 😂😂
21 小時內	Ondřej Rea ondrejrea	Samotny postup je imho v poradku…. Nicmene forma je obtizne pochopitelna. Se omluvim, nabidnu jeste dalsi slevu apod. A poprosim.