今天回覆了一個客人電話， 客人一直鬼打牆， 他覺得uber上每個商品的墊價幅度不一樣，不合理。一定要我們給個「說法」。 心裡當然知道「說法」是什麼意思。 但明碼標價，到底有何問題。 客人有選擇商品的自由， 店家有訂價的自由，不是嗎？ 說了很多次直售最便宜。 客人又鬼打牆說他就是需要人即時外送。 那就對了，你買的是uber的服務。 有什麼問題嗎？ 於是我就耐心告訴他定價策略。 顯然沒有講到她想要的「說法。」 最後她生氣得說：「這就是你們的服務！」 然後掛了電話 但是⋯⋯餐飲業總是要有人當壞人😎 即時我知道怎麼說出她想聽的說法。 經常有人問：餐飲業是什麼很卑微的存在嗎？ 唉😮‍💨共業～只要有人只想當好人，就會變這樣