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2025-01-05 23:35
昨晚11點多接到夾單2單,送完第1單按完成後,不小心把第二單誤按到完成,看得到客人76巷2弄但不會顯示號碼,我就等客人打電話來,沒多久客人打電話來我馬上問客人家地址,也把餐點送到~沒多久就收到警告信………… 《《餐點也給了客人,又收到警告信…………,也沒辦法跟客服說餐點已交付給客人》》 請消費者訂單已完成但沒收到餐點時,請先馬上先聯繫外送員至少3次,有時候真的會不小心誤按到完成尤其是夾單,如果3次外送員沒接電話,再回報給客服也不遲,拜託了~
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Lynn Hsiao
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2 小時內
黃金帝
jindi6819
有錄影嗎?找客服取消警告信
2 小時內
黃金帝
jindi6819
你沒有習慣顧客地址先截圖嗎? 我朋友外送都習慣先把顧客地址截圖 這習慣一定要做
2 小時內
黃金帝
jindi6819
這年頭騙食物吃的人很多 就想吃免費的
10 小時內
張銘剛
su731005
誤按完成 可以在系統那邊找到 “上一位客人的轉接電話” 打過去後第一件事 是和客人要他的“手機電話” 接下來就好處理了