Diferencie CONSULTA de CURIOSIDADE. Costumo fazer assim: a pergunta é facilmente achada no Google e pode ser respondida de forma genérica? Então respondo pq é curiosidade. Ex. Posso deixar de pagar IPTU da casa que herdei? Não, herdeiro segue tendo a responsabilidade. Agora, se a pergunta fosse: meu irmão mora na casa e tals… aí eu conduzo esse cliente ao escritório levantando uma pulga na orelha dele: “olha, sua herança está em risco, seu irmão pode ficar com tudo. Tenho horário dia tal.”