最近上急診班即使全力以赴， 還是處理不完病人海， 一接班起手都是20床待床加5-6床初診病人 這概念大概就是強迫學校老師 一上班就是認識25個新同學 每個同學背景不同，想學的不同 你必須認識後擬定客製化的課程 並找出會死掉的同學 最困難的卻是 會有家長不斷打斷你詢問目前的進度 會有不斷生氣的同學 最可怕的是 這些同學如果學不好（沒被醫好） 老師是有可能被告的 平心而論，壅塞的急診等床，非常累人 只要是人，都難免產生情緒， 因此家屬及患者累積的情緒就會轉嫁在醫護身上 比喻就是在學校老師上課的時候 不斷要安撫闖入教室甚至吼叫的家長 同時卻必須冷靜認真教學 常常一整天下來，滴水未沾 然後再丟出一句：我可以抽空上個廁所嗎 「什麼時候有床」「為什麼都沒有醫師看我」 「護理師點滴滴完了為什麼不收？」 「抽血報告怎麼會等這麼久」 「我進來到現在已經三小時了，你們效率怎麼這麼差」 寫這篇文不是想製造對立 還是有很貼心體諒的患者/家屬 我只是想說，醫師/護理師也身而為人 也正在用自己的健康，換病人的健康 在這個醫療環境下，是走鋼索的人 因此某種層面裡，我們都是病人