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2025-01-07 16:11
林醫師,完全能理解您的無奈,這樣的「無限加碼」確實讓人火大,也不尊重您的專業與時間。建議讓助理協助,適時阻擋過多請求,減輕您的壓力。 1. 麻煩助理介入 助理可在患者詢問額外問題時提醒: 「不好意思,醫師門診時間有限,家人或朋友的問題建議另掛號,這樣能更專心服務每位患者。」 2. 事前提醒 助理在這類患者進診間前先說明: 「今天的掛號是針對您個人的診療,其他問題可另安排掛號。」 這樣能守護您的專業形象,也讓每位患者感受到公平與尊重。
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施凱鈞
kaichunshih
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40 分鐘內
Celine Chen
08chenyuhua377
你講的真好,真的可以訓練診間的護理人員在發生此類情況時,在醫生的指示下,由其出面向患者說明。建立診間合理的看診模式,減少醫生不好意思拒絕患者過份要求的困擾。相對的也提升看診品質,不會影響到後面患者的權益。 支持醫生,該拒絕時就要拒絕。(陪病的先生比較難不理會,再多就太超過了⋯⋯,不合理的事情容忍一次,下次再來,如果拒絕,就會被抱怨,此風不可長,所以還是適度提供服務就好,不合理的部分,護士小姐來說明就好了,醫生比較不尷尬。)
13 小時內
林政賢
jshlin2
謝謝您的建議