Natera 帳單砍價流程： 1. 打給帳單上的billing team電話（不能用email） 2. 第一個接電話的大概率是customer specialist，簡單說明情況（收到的帳單價格和OB說的不一樣），此時對方會問是否考慮分期付款或申請financial assistance 3. 拒絕以上兩個選項，要求escalate to resolution team for more options（一定要說這句！） 4. 轉接之後就看運氣了。我遇到的第一個人直接說可以“ask manager for approval”，價格是我要求的/OB提供的$249。（網友經驗分享：如果到這一步還在前兩個選項鬼打牆，直接跟他說掰掰，過一陣子重新打。） 5. 得到approval之後，對方會寄一張30分鐘內有效的帳單到email，留在電話上付完錢，收到口頭確認 & email收據就結束了。 Resolution Team說之所以一開始的帳單價格是12xx，是因為我保險的deductible就是剩下這個金額（超怪），後面還解釋了其他東西但這些都不重要，堅持只付OB提供的價格即可。