如果您無法通過 LINE 的內建備份功能進行備份或下載，以下是幾種可能的替代方案來備份您的聊天紀錄： 1. 手動匯出聊天紀錄 • 開啟您要備份的聊天室。 • 點擊右上角的「選單」或「三條線」。 • 選擇 「設定」 → 「匯出聊天」。 • 系統會將該聊天室的聊天紀錄匯出為一個文字檔案（TXT 格式）。 • 這種方式只能備份單個聊天室，適合需要保存少量對話的情況。 2. 使用 Google Drive/iCloud 備份 如果是內建備份功能無法正常運作，可以嘗試以下方法： • Android 用戶： 1. 確認 Google Drive 的儲存空間充足。 2. 到 LINE 設定 → 「聊天」 → 「備份聊天紀錄」。 3. 嘗試登出並重新登入 Google Drive，再重新嘗試備份。 • iOS 用戶： 1. 確保 iCloud Drive 已啟用。 2. 前往 LINE 設定 → 「聊天」 → 「備份聊天紀錄」。 3. 如果無法備份，請確認 iCloud 空間是否足夠，並嘗試更新 LINE。