第一篇發文來講一下 貝兒絲 退費 12/05 帶小孩去大立突然發現他們關了，上網查才知道說他們結束營業，而且全台灣一口氣關了四家。並且只公告在他們沒什麼點閱率的粉專上，你能在11/30日辦理完退費。 我在12/09 打去他們總公司詢問退費，第一次說已受理，至於退多少，何時退不知道，要等公司開會決定。 於是我等了一個月都沒等到電話，我又在1/6 打去問，這次他們唯一的內勤人員跟我說，你符合「優退」方案，怎麼優退會有人員聯繫我。下午我就接到自稱是會計人員的電話，說我符合優退，但是要扣除「贈品價值」。 什麼贈品呢？因為當初我儲值9800的時候，小孩未滿一歲，贈送了1個月的免費入場。我6/13 號儲值，免費階段用掉兩次所以要扣除2次1016的費用（對不起，因為太生氣，所以不確定有沒有聽清楚）。 我傻眼欸，第一，所有這四間的家長都是被動式的退卡，因為你不可能跨縣市去使用。你本就應該退卡內所有的餘額。 第二，你既然都知道你要關店，連罐頭簡訊錢妳也不願意花，去提醒家長記得退費，如果我們今天超時那當然是家長的問題。不主動告知，只是想盡辦法少退一點。（留言續）