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2025-01-11 00:19
部分老闆對品牌經營有不切實際的想法,以為投錢做廣告就有成效。 砸錢做廣告≠好品牌形象 我認為品牌形象是在客戶旅程中的每一步都留下好印象並隨著客戶數和時間所累積下來的成果。 這不是一蹴可幾,更和投多少廣告無直接關聯。 想要建立品牌,請重複優化以下7點:
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felixjytsai
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felixjytsai
1. 畫出你的客戶旅程:理解客戶怎麼認識你 2. 找出所有接觸點:客戶會在哪裡和用什麼方式接觸你的商品/服務 3. 設計每個接觸點的體驗:你透過上述接觸點要讓客戶感受的價值 4. 列出準備清單:為了傳遞上述訊息,你所需要準備的事項 5. WBS工作分解:把大事項拆解成可執行的小單位 6. 填入進度表:變成專案管理表方便執行與追蹤 7. 定期檢視成效並修改旅程 好品牌需要時間醞釀,但只要用心經營,一定能在客戶心中留下美好印象! 客戶旅程範本如下: 想知道更多商業開發的實際經驗,歡迎追蹤 @felixjytsai