2025-01-11 10:45
購買高鐵長榮航空聯票的朋朋請注意❗
如果你因為班機延誤而趕不上高鐵,請在桃園高鐵站請櫃檯「直接換票」,不要像我一樣傻傻的重新買票
昨天因為曼谷機場地面工作因素,所以班機延誤了一個小時才起飛,知道延誤的當下,我就先查了高鐵退票規則,想著回台灣後再申請延誤證明退票
本來預定 20.30 左右到達桃園,所以買了 22.05 的高鐵,經過延誤,到達桃園時已經 21.30 多,又因為降落在第一航廈,須走到第二航廈入境,花了不少時間,拿到行李申請完延誤證明後,早就超過 22.05 的高鐵時間,手上已取票的高鐵車票,因為是航空聯票的關係也無法手機退票,因為時間晚了,最後選擇在桃園朋友家中住了一晚,今天才重新買票回到中部
回到彰化高鐵跑去櫃檯辦理退票,結果高鐵櫃檯人員表示,我應該拿著原車票在桃園高鐵站辦理「換票」才對,但因為我直接重新買了一張車票,所以他這邊無法幫我退票,要我找長榮
好不容易打通了長榮客服,長榮客服表示這個確實是要由航空公司退票沒錯,要我把電子車票、身分證正反面、收取退票款項的存摺封面、延誤證明、電話、信箱等資料發送到他們的客服信箱,他們會幫我申請退票