お客様の困っている事をよく聞いて、改善点をまとめるお仕事です どちらかと言うとコンサルに近いエンジニアが必要で、コードを書く人は段々と必要性がなくなってきているかも 広い業務知識と多角的な考え方が出来る人がITでは求められます ここ数年でガラリと業界が変わりましたね