早班的日常，有些事情真的很難理解 我們店裡有個規定：如果同一種咖啡訂單超過3杯，會先提醒客人前面有多杯需要等，能接受就結帳，不能等也沒關係。但昨天遇到了一個情況，明明事先提醒過了，結果大家還是等不下去，最後一個個用不屑的態度對著店員。 咖啡機又不是我設計的，當機器升溫或清咖啡渣的時候只能等，我也全程在努力協助，既沒怠慢也沒偷懶。但為什麼最後被譴責的卻是店員呢？ 真的希望大家能多點體諒，服務業的很多難處，並不是店員能控制的。 服務業的日子