一休comで事前決済のホテルを予約していましたが、 体調不良でドクターストップがかかり、やむを得ずキャンセル。 数日前だったので、３０パーセントのキャンセル料金がかかるのはもちろん仕方なく納得していました。 ホテルからはキャンセル料金を差し引いた金額を返金しますと聞いていましたが、支払い明細を確認したところキャンセル料金が引き落としされていました。 事前に全額決済しているのに、二重支払いでは？とホテルに確認したところ、一休のカスタマーセンターに確認して欲しいとのこと。 そしてカスタマーセンターに問い合わせたら、同日にキャンセル料金引き落としと返金処理は実施しているのでもう少し待つようにと言われました。システムの都合で仕方ないと。 キャンセル料金引き落としから１週間経過しますが、まだ事前決済の入金はありません。 それならキャンセル料金のところにそのように記載して欲しかったなあ。