ルールや約束を守るお客様は守り そうじゃないお客様がいるからルールを作らなくてはいけない。 ルールを作ったとて 守らないお客様方は守らないし、 響かないし、 まして自分の事だとは思わない。 正しいお客様が損をするのは本当にモヤモヤする。