我能體諒獨自帶小孩搭機的辛苦 但不是因為一句「我帶小孩欸」什麼都優先服務你，不管其他客人 有需要可以說，都能盡我們所能幫忙 不是坐等人有讀心術發現你的需求 我看著這位媽媽拿著餐盤，想說她是不是想出來上廁所，想先幫她收 我一個人拉著餐車，才剛伸手想詢問，我的好意卻換來一句「剛剛前面那小姐（另一位同事）什麼態度？你們看有帶小孩的不會先收餐嗎？不會體諒帶小孩的人先收走嗎？小孩很容易打翻東西欸！」 我解釋了我們是依序由前往後一排排收餐 且不能堆疊好幾個餐盤一次拿好幾個在手上 我現在也馬上過來要幫您收餐盤了 （學妹已經先幫她把兩位小孩跟她媽媽的餐盤收走了） 這位媽媽回我「那我的不能也先一起收走嗎？你們人來來回回都沒人幫我收欸！你們是不會體諒帶小孩的人嗎？」 因為機上有乘客身體不適，還有一堆免稅品訂單，大家都各自忙碌 她看到來來回回的人就是各自忙碌的組員們 我們兩個都想先讓這位客人方便 沒想到我們的好意卻換來一句 「我帶小孩你們要先幫忙收啊！」 不管我們怎麼解釋我們真的沒有不幫忙的意思 這位媽媽就是一頓罵 我問她那她希望我們怎麼做 最後說「你們就不能不要回嘴給我道歉嗎？」 我們到底做錯什麼了