昨日、予約人数の変更の電話が来ました。 31日、20名を17名に変更お願いします？？？31日に予約は入ってません。しかもすでに満席。おそらく、お客様は電話口で 31→さんじゅういち受けた人は 30日→さんじゅうにちの聞き間違い。そんな感じだと思われます予約の時は『にち』まで付けて伝えましょう。人数変更が無ければ20名がお店に来ていたのでしょうね、考えただけで恐ろしい。予約した人顔面蒼白状態よね。これは夫の店のお話。 17名は私のお店にスライド😊 お客様も私もwin-win

串文

2025-01-30 05:45

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エムズ　Mz
emuzu_nomiya

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3 小時內	rie☆ sokari_0301	曜日まで確認とりましょう👍 でもwin-winでよかった😊
3 小時內	和伊和伊亭　マスター竹さん wakasawaiwaitei	勘違いしばしばあるので、「日」と「曜日」セットで復唱するようにしてますね。「３０日に予約お願いします」→「３０日木曜日のご予約ですね」みたいな。
6 小時內	yui yuimpomm	30日の予約は受けていたんですかね？日付変更になっちゃった感じですよね💦　文面から察するに、大丈夫そうでよかったですが😣
8 小時內	Mami Uchida mar072815	旦那様も主様もお店をやられてるのでしたら、今後は◯日の◯曜日に◯名様ですね。と復唱しないといけないと勉強になりましたね。お客様に求めるのではなく、自分たちが気を付けることで今回のようなミスは防げます。
17 小時內	kiki kiki.poko.45	電話だと20日と21日もわかりにくいんですよね… なので、曜日までつけてます。