2025-01-30 09:37
【Facebook帳號被盜拯救計劃】
事由:
駭客先盜我的FB,然後因為FB有連動IG,駭客把我的FB帳號改成連動其他新的IG,利用新的IG帳號去做違反規定的事情,反過來讓我的FB被停權,因為資料被改掉導致系統卡BUG救不回來了,線上申訴管道也都沒用。
解決方法:
1.
因為IG還存活,用IG購買「Meta驗證」,花455元訂閱會獲得藍勾勾,然後聯繫真人客服。
2.
IG設定→帳號管理中心→Meta驗證→取得支援→聯絡支援團隊→帳號安全→我的帳號被盜用了
3.
然後開始跟真人客服聊天,因為我一開始是打英文,所以客服也用英文與我對話。
先把被盜過程完整寫成作文貼給客服看,之後客服會要求附上許多資料來驗證你的身分,最好一開始就準備好這些資料以免跟客服鬼打牆,需要的資料有「被駭客入侵的帳戶的使用者名稱或URL」、「被駭客入侵的帳戶的電子信箱和電話號碼」、「相關問題的螢幕截圖」。
4.
確認身分後,客服會要求你提供一個「全新沒有綁定過任何Meta相關帳戶的電子信箱」。建議一開始就先辦好再找真人客服談。之後就是等待官方審查,個人是等待一天就收到信了。